Henkel

Sviluppare nuovi modelli di business con un “business design sprint”

  • Business
  • New Venture
  • 2019
  • Challenge
    Modellare e accelerare idee di business ad alto impatto sviluppate internamente in Henkel, validare le dimensioni del mercato, la fattibilità economica e assicurare che l’idea affronti i reali punti problematici e le esigenze dei clienti.
  • Result
    Uno sprint di 5 giorni per trasformare le idee in un modello di business solido, con una chiara value proposition validata con utenti reali attraverso interviste, un modello di budget e di dimensionamento del mercato, un prototipo digitale e un piano concreto basato su piccoli POC incrementali a basso costo e basso rischio.

Attraverso una business unit dedicata che sovrintende a varie iniziative, Henkel si è concentrata sull’innovazione e la trasformazione digitale incoraggiando tutti i dipendenti, indipendentemente dal loro livello, a proporre idee innovative mirate all’incremento dei profitti, alla riduzione dei costi o all’aumento dell’efficienza. Il processo ha generato numerose idee di business in tutto il mondo finalizzate ad affrontare le diverse sfide.

 

Henkel ha creato un processo per validare le idee e la loro fattibilità prima di procedere a investimenti consistenti, pertanto ha avuto la necessità di identificare dei parametri che permettessero di valutare le idee proposte. Allo stesso tempo, i vari team hanno avuto bisogno di seguire un programma di apprendimento che li formasse non solo sulla nuova metodologia, ma anche su un nuovo approccio e un cambiamento di mentalità.

 

Accade di frequente che vengano generate idee innovative, ma è meno frequente che siano effettivamente sviluppate con un approccio olistico in grado di definire e valutare il loro reale potenziale. Per sviluppare ulteriormente un’idea in modo efficace, è importante non solo agire rapidamente, ma anche inserire nel processo altri diversi aspetti, come quelli relativi a business, design e tecnologia.

Il Business Design Sprint è un programma di full immersion della durata di 5 giorni creato pensando ad un approccio concreto e tangibile focalizzato sullo sviluppo di un modello di business completo e dei suoi principali componenti, quali: value proposition, validazione con i clienti, prototipo digitale, modello di budget, dimensioni del mercato e piano di attuazione incrementale.

 

Si tratta di un programma molto intenso ma efficiente. Iniziamo definendo una proposta di valore insieme al team, quindi ci concentriamo sul testarne i pilastri principali utilizzando un campione di potenziali clienti allo scopo di perfezionare il concept sulla base delle loro specifiche esigenze. Una volta definita la proposta di valore, il team inizia a costruire tutti gli altri elementi del modello di business, incluse le previsioni in termini di costi e profitti necessarie per mettere a punto un business case e un modello di budget.

 

Per stimare il valore reale dell’opportunità di business considerata, i team imparano inoltre a effettuare un dimensionamento del mercato rapido e preciso.

Con il supporto dei nostri UX Designer, i team sono in grado di prototipare il loro modello digitale (app web o schermate di app, landing page ecc.) e creare una rappresentazione visiva da condividere con gli stakeholder interni. L’ultima fase dello sprint prevede lo sviluppo di un piano di attuazione con test incrementali a basso costo e basso rischio. Lo step finale consiste in una presentazione al team direzionale dei risultati dello sprint, incluse le esigenze di budget per gli step successivi necessarie per l’effettiva implementazione.

 

È chiaro che l’individuazione di un approccio all’innovazione deve diventare integrato nelle attività quotidiane dell’azienda; tuttavia la grande sfida è trovare una metodologia adatta alla cultura, al metodo e all’atteggiamento dell’organizzazione. Una volta consolidata con esperimenti tangibili, l’azienda dovrebbe utilizzarla per ottimizzare il processo di trasformazione in un percorso che crei un vero valore.